Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na všechny dohody o výuce uzavřené mezi Hudební školou Let’s play! (Let’s drum s.r.o., IČO: 17658896, Osadní 1472/6, Praha 17000) a jejími žáky, případně rodiči nebo zákonnými zástupci žáků (dále jen „žák“).
Podmínky byly projednány vedením školy Let's play! s cílem vytvořit systém pravidel, který je co nejférovější pro obě strany – jak pro klienta, tak pro poskytovatele. Protože Let's play! funguje jako vzdělávací organizace s velmi nízkou marží, bylo nutné vymezit pevné hranice, které chrání práci lektorů i administrativního týmu.
Při každém jednotlivém případě se snažíme postupovat v dobré víře a s otevřeným přístupem. Doufáme, že stejný přístup očekáváme i od Vás.
Ve škole Let's play! chápeme, že život může být komplikovaný. Současně víme, že úspěšné a naplňující hudební vzdělávání závisí na pravidelném závazku. Proto jsme nastavili tato pravidla tak, aby nabízela co největší flexibilitu, a zároveň podporovala konzistenci a dlouhodobý rozvoj.
Naši učitelé si vyhrazují čas ve svých rozvrzích, plánují lekce a investují do dlouhodobého rozvoje každého studenta. Abychom mohli poskytovat konzistentní, zábavné a inspirativní vzdělávání a zážitky, je nutné dodržovat tato pravidla.
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně Podmínek, kontaktujte nás na e-mailu: marketing@letsplayprague.com.
1.2 Žák je povinen být si vědom prvního a posledního dne výuky v daném pololetí.
1.3 Výuka probíhá každý týden v průběhu akademického roku, pokud není uvedeno jinak.
2. Komunikace
2.1 Veškerá korespondence je žákovi zasílána prostřednictvím e-mailu a/nebo WhatsAppu.
2.2 Žák je povinen oznámit škole Let’s play! veškeré změny kontaktních údajů. Škola nenese odpovědnost za zmeškanou komunikaci či platby způsobené nesprávnými údaji.
2.3 Většina komunikace probíhá hromadně. V případě chyby (např. nesprávné údaje o lekci nebo platbě) prosíme o neprodlené informování na e-mail marketing@letsplayprague.com.
3. Platby
3.1 Učitelé Let’s play! nesmějí přijímat platby v žádné formě.
3.2 Bankovní údaje jsou uvedeny na faktuře. Jako variabilní symbol uveďte příjmení zákonného zástupce a číslo faktury.
3.3 Všechny platby jsou automatizované prostřednictvím opakovaného účtování platební kartou. Účtování lze nastavit po přihlášení do vašeho účtu přes portál Let’s play!.
3.4 Platba kartou okamžitě rezervuje místo na výuce. Bez přijaté platby není místo garantováno.
3.5 Místo na lekci může být zrušeno, pokud je školné opožděno o více než 14 dní.
4. Platební metody
5. Sankce a vymáhání pohledávek
5.1 Po 28 dnech prodlení je účtována sankce ve výši 0,05 % z dlužné částky denně, dále každých 14 dní další.
5.2 Neuznané internetové platby mohou být zatíženy poplatkem.
5.3 Pokud prodlení přesáhne 30 dní, může být dluh postoupen inkasní agentuře. Veškeré náklady jdou k tíži žáka/zákonného zástupce.
5.4 Škola si vyhrazuje právo dočasně nebo zcela pozastavit výuku při neuhrazených poplatcích.
6. Zrušení členství
6.1 Členství lze zrušit nejpozději do 25. dne v měsíci prostřednictvím online storno formuláře na webu www.letsplayprague.com/zrusitclenstvi.
6.2 Zrušení je platné od následujícího měsíce.
6.3 Aktivní členství je podmínkou účasti na akcích a koncertech školy. Zrušení můžete kdykoliv před nabytím jeho účinnosti odvolat, avšak ani konkrétní učitel, ani původní časový slot nemohou být garantovány.
6.4 “Kredity” za náhradní lekce propadají 30 dní po datu zrušení.
6.5 Členství není převoditelné.
6.6 Vrácení školného není možné z iniciativy studenta. Pokud však členství ukončí škola, bude školné vráceno poměrně.
7. Náhradní lekce (Catch-up den)
7.1 Náhradní lekce lze poskytnout, pokud byla absence omluvena alespoň 24 hodin předem.
7.2 Zápis na náhradní den je nutný minimálně týden předem.
7.3 Absence oznámené později propadají.
7.4 Kredity za náhradní lekce nelze směnit za peníze, lze je využít pouze na budoucí výuku.
8. Rozvrhy a změny
8.1 Student je informován o dni, čase a datu první lekce.
8.2 Pokud je potřeba změnit čas, škola zajistí alternativu.
8.3 V rámci školních programů může docházet k rotaci rozvrhů, aby studenti nepřicházeli opakovaně o stejný předmět.
9. Absence studentů a učitelů
9.1 Pokud student omluví lekci alespoň 24 hodin předem, může být domluvena náhradní výuka.
9.2 Neomluvené absence propadají.
9.3 Pokud učitel nemůže vyučovat, škola zajistí náhradního učitele anebo nahradí tuto hodinu později.
10. Letní pauza (červen–srpen)
10.1 Členství lze pozastavit na max. 2 měsíce formou „letní pauzy“ (nutno oznámit 14 dní předem).
10.2 Rezervace místa je garantována pouze tehdy, pokud je školné na měsíc po pauze uhrazeno předem (nejpozději k 1. červenci).
10.3 Během letní pauzy si členové mohou zakoupit jednotlivé lekce.
11. Průběžné členství
11.1 Smlouva mezi žákem a školou je průběžná a automaticky se prodlužuje na další měsíc, dokud není doručena písemná výpověď.
12. Foto a video
12.1 Škola Let’s play! může pořizovat fotografie a videa studentů pro propagační účely (web, sociální sítě, letáky). Pokud si to nepřejete, je nutné o tom písemně informovat školu na e-mail marketing@letsplayprague.com.
13. Změny podmínek
13.1 Škola si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O změnách budou studenti informováni prostřednictvím e-mailu a webu školy. Aktuální verze bude vždy k dispozici online.
13. Kontakty
Obecné dotazy: invoices@letsplayprague.com
Omluvy absence: cancel@letsplayprague.com
Dotazy na učební materiály: marketing@letsplayprague.com
Telefon:
Let’s Play! Smíchov: +420 773 591 818 (v úředních hodinách)
Let’s Play! Chodov: +420 773 591 818 (v úředních hodinách)
Web: www.letsplayprague.com
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. září 2025.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na všechny dohody o výuce uzavřené mezi Hudební školou Let’s play! (Let’s drum s.r.o., IČO: 17658896, Osadní 1472/6, Praha 17000) a jejími žáky, případně rodiči nebo zákonnými zástupci žáků (dále jen „žák“).
Podmínky byly projednány vedením školy Let's play! s cílem vytvořit systém pravidel, který je co nejférovější pro obě strany – jak pro klienta, tak pro poskytovatele. Protože Let's play! funguje jako vzdělávací organizace s velmi nízkou marží, bylo nutné vymezit pevné hranice, které chrání práci lektorů i administrativního týmu.
Při každém jednotlivém případě se snažíme postupovat v dobré víře a s otevřeným přístupem. Doufáme, že stejný přístup očekáváme i od Vás.
Ve škole Let's play! chápeme, že život může být komplikovaný. Současně víme, že úspěšné a naplňující hudební vzdělávání závisí na pravidelném závazku. Proto jsme nastavili tato pravidla tak, aby nabízela co největší flexibilitu, a zároveň podporovala konzistenci a dlouhodobý rozvoj.
Naši učitelé si vyhrazují čas ve svých rozvrzích, plánují lekce a investují do dlouhodobého rozvoje každého studenta. Abychom mohli poskytovat konzistentní, zábavné a inspirativní vzdělávání a zážitky, je nutné dodržovat tato pravidla.
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně Podmínek, kontaktujte nás na e-mailu: marketing@letsplayprague.com.
- Termíny a organizace výuky
1.2 Žák je povinen být si vědom prvního a posledního dne výuky v daném pololetí.
1.3 Výuka probíhá každý týden v průběhu akademického roku, pokud není uvedeno jinak.
2. Komunikace
2.1 Veškerá korespondence je žákovi zasílána prostřednictvím e-mailu a/nebo WhatsAppu.
2.2 Žák je povinen oznámit škole Let’s play! veškeré změny kontaktních údajů. Škola nenese odpovědnost za zmeškanou komunikaci či platby způsobené nesprávnými údaji.
2.3 Většina komunikace probíhá hromadně. V případě chyby (např. nesprávné údaje o lekci nebo platbě) prosíme o neprodlené informování na e-mail marketing@letsplayprague.com.
3. Platby
3.1 Učitelé Let’s play! nesmějí přijímat platby v žádné formě.
3.2 Bankovní údaje jsou uvedeny na faktuře. Jako variabilní symbol uveďte příjmení zákonného zástupce a číslo faktury.
3.3 Všechny platby jsou automatizované prostřednictvím opakovaného účtování platební kartou. Účtování lze nastavit po přihlášení do vašeho účtu přes portál Let’s play!.
3.4 Platba kartou okamžitě rezervuje místo na výuce. Bez přijaté platby není místo garantováno.
3.5 Místo na lekci může být zrušeno, pokud je školné opožděno o více než 14 dní.
4. Platební metody
- Kreditní karta – údaje lze poskytnout kanceláři školy.
- Trvalý příkaz / inkaso – potvrzení probíhá elektronicky.
- Hotovost – pouze výjimečně přes administrativu školy (z bezpečnostních důvodů se nedoporučuje).
5. Sankce a vymáhání pohledávek
5.1 Po 28 dnech prodlení je účtována sankce ve výši 0,05 % z dlužné částky denně, dále každých 14 dní další.
5.2 Neuznané internetové platby mohou být zatíženy poplatkem.
5.3 Pokud prodlení přesáhne 30 dní, může být dluh postoupen inkasní agentuře. Veškeré náklady jdou k tíži žáka/zákonného zástupce.
5.4 Škola si vyhrazuje právo dočasně nebo zcela pozastavit výuku při neuhrazených poplatcích.
6. Zrušení členství
6.1 Členství lze zrušit nejpozději do 25. dne v měsíci prostřednictvím online storno formuláře na webu www.letsplayprague.com/zrusitclenstvi.
6.2 Zrušení je platné od následujícího měsíce.
6.3 Aktivní členství je podmínkou účasti na akcích a koncertech školy. Zrušení můžete kdykoliv před nabytím jeho účinnosti odvolat, avšak ani konkrétní učitel, ani původní časový slot nemohou být garantovány.
6.4 “Kredity” za náhradní lekce propadají 30 dní po datu zrušení.
6.5 Členství není převoditelné.
6.6 Vrácení školného není možné z iniciativy studenta. Pokud však členství ukončí škola, bude školné vráceno poměrně.
7. Náhradní lekce (Catch-up den)
7.1 Náhradní lekce lze poskytnout, pokud byla absence omluvena alespoň 24 hodin předem.
7.2 Zápis na náhradní den je nutný minimálně týden předem.
7.3 Absence oznámené později propadají.
7.4 Kredity za náhradní lekce nelze směnit za peníze, lze je využít pouze na budoucí výuku.
8. Rozvrhy a změny
8.1 Student je informován o dni, čase a datu první lekce.
8.2 Pokud je potřeba změnit čas, škola zajistí alternativu.
8.3 V rámci školních programů může docházet k rotaci rozvrhů, aby studenti nepřicházeli opakovaně o stejný předmět.
9. Absence studentů a učitelů
9.1 Pokud student omluví lekci alespoň 24 hodin předem, může být domluvena náhradní výuka.
9.2 Neomluvené absence propadají.
9.3 Pokud učitel nemůže vyučovat, škola zajistí náhradního učitele anebo nahradí tuto hodinu později.
10. Letní pauza (červen–srpen)
10.1 Členství lze pozastavit na max. 2 měsíce formou „letní pauzy“ (nutno oznámit 14 dní předem).
10.2 Rezervace místa je garantována pouze tehdy, pokud je školné na měsíc po pauze uhrazeno předem (nejpozději k 1. červenci).
10.3 Během letní pauzy si členové mohou zakoupit jednotlivé lekce.
11. Průběžné členství
11.1 Smlouva mezi žákem a školou je průběžná a automaticky se prodlužuje na další měsíc, dokud není doručena písemná výpověď.
12. Foto a video
12.1 Škola Let’s play! může pořizovat fotografie a videa studentů pro propagační účely (web, sociální sítě, letáky). Pokud si to nepřejete, je nutné o tom písemně informovat školu na e-mail marketing@letsplayprague.com.
13. Změny podmínek
13.1 Škola si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O změnách budou studenti informováni prostřednictvím e-mailu a webu školy. Aktuální verze bude vždy k dispozici online.
13. Kontakty
Obecné dotazy: invoices@letsplayprague.com
Omluvy absence: cancel@letsplayprague.com
Dotazy na učební materiály: marketing@letsplayprague.com
Telefon:
Let’s Play! Smíchov: +420 773 591 818 (v úředních hodinách)
Let’s Play! Chodov: +420 773 591 818 (v úředních hodinách)
Web: www.letsplayprague.com
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. září 2025.
Let's play! – Všeobecné obchodní podmínky a pravidla
📧 marketing@letsplayprague.com | 📞 +420 773 591 818 |
